Suporte Oi Fibra: conheça tudo sobre esse recurso e como acioná-lo!

O suporte Oi Fibra é um dos principais diferenciais que a operadora tem e que a colocam como a preferida dos brasileiros.

Duvida? Pois saiba que em 2023, o suporte Oi Fibra foi vencedor do Prêmio Reclame Aqui, na categoria "Melhor Empresa de Internet Banda Larga". O prêmio foi concedido com base na satisfação dos clientes, considerando critérios como atendimento, resolução de problemas, rapidez e facilidade de contato.

A Oi Fibra é o serviço ideal para quem quer ficar tranquilo, tendo uma internet de alta qualidade. Mas, que também te ajuda caso seja necessário, de formas rápidas, práticas e vantajosas.

Então, que tal conhecer mais sobre o suporte Oi Fibra e os diferenciais do serviço de banda larga Oi? 

Oi Fibra Benefícios

Clientes Oi Fibra tem diversos Oi Fibra Benefícios:

• Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana: Os clientes podem contar com o suporte da Oi Fibra a qualquer hora, para resolver problemas ou obter informações;
• Acessibilidade: O suporte da Oi Fibra pode ser contatado por telefone, chat ou e-mail, para atender às necessidades de todos os clientes;
• Solução de problemas: O suporte técnico da Oi Fibra pode ajudar os clientes a resolver problemas com sua conexão de internet, para que possam voltar a usar a internet o mais rápido possível;
• Atendimento personalizado: Os clientes podem contar com o suporte da Oi Fibra para obter informações e ajuda de acordo com suas necessidades específicas.

Porém, podemos incluir que a diversidade de canais de atendimento e suporte Oi Fibra também é uma vantagem a ser considerada.

Você consegue falar com o suporte Oi pelo telefone, chat, WhatsApp, pelo app Oi_Expert, app Minha Oi e até pelo site.

Contato Oi Fibra Suporte

O contato Oi Fibra suporte é a maneira de entrar em contato com a Oi para resolver problemas com a sua internet. Você pode entrar em contato por:

• Telefone: 0800 031 8000;
• Chat disponível no site da Oi;
• Aplicativo Minha Oi ou Oi_Expert.

Você pode perguntar ao suporte Oi Fibra sobre qualquer problema que você esteja enfrentando com a sua internet. Quer alguns exemplos?

• Minha internet está lenta. O que posso fazer?
• Minha internet está desconectando. O que posso fazer?
• Eu não consigo acessar um site ou serviço. O que posso fazer?
• Eu quero cancelar meu serviço. O que preciso fazer?

Se você não estiver satisfeito com o atendimento que recebeu do suporte Oi Fibra, você pode registrar uma reclamação no site da Anatel. Entretanto, o índice de satisfação com o suporte é alto, tendo conquistado até mesmo premiações.

Oi Fibra Telefone Suporte

O número de telefone do suporte Oi Fibra é 0800 031 8000. Você pode ligar de qualquer telefone, inclusive de celular. O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Suporte da Oi Fibra

O suporte Oi Fibra é o seu amigo de confiança quando sua internet está dando chilique. Ele está sempre pronto para ajudar a resolver seus problemas, seja a conexão lenta, a desconexão ou a impossibilidade de acessar um site ou serviço.

E você sabia que tem dois tipos de suporte Oi Fibra? Olha só:

• Suporte técnico: O suporte técnico é o seu nerd favorito, que vai te ajudar a resolver problemas técnicos da sua internet, como velocidade lenta, desconexão ou impossibilidade de acessar um site ou serviço;
• Suporte comercial: O suporte comercial é o seu gerente de banco, que vai te ajudar com questões relacionadas à sua conta, como cobrança, alteração de plano ou cancelamento de serviço.

Oi Fibra suporte técnico

O suporte técnico Oi Fibra pode resolver os seguintes problemas:

• Velocidade: Se a sua internet estiver lenta, o seu nerd favorito vai te perguntar se você já tentou reiniciar o modem;
• Instabilidade: Se a sua internet estiver desconectando, o seu nerd favorito vai te pedir para verificar se o modem está conectado corretamente;
• Falta de sinal: Se você não conseguir acessar um site ou serviço, o seu nerd favorito vai te perguntar se o site ou serviço está funcionando para outras pessoas. Se estiver, ele vai te pedir para fazer alguns testes para identificar o problema.

Além disso, o suporte técnico Oi Fibra também pode ajudar com os seguintes problemas:

• Instalação: Se você está contratando o serviço Oi Fibra pela primeira vez, o suporte vai te ajudar a instalar o modem e a conectar a internet;
• Configuração: Se você está tendo problemas para configurar o seu modem ou a sua conexão, O Oi Fibra Suporte vai te ajudar;
• Problemas com o modem: Se o seu modem estiver com problemas, o seu nerd favorito vai te ajudar a identificar o problema e encontrar uma solução;

Para entrar em contato com o suporte técnico Oi Fibra, você pode ligar para o número 0800 031 8000, acessar o chat no site da Oi ou usar o aplicativo Oi Fibra. O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Técnico virtual

O Técnico Virtual da Oi é o seu ajudante que está sempre pronto pra te ajudar com a internet, a TV e o telefone da Oi. Ele está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e pode ser acessado pelo site, pelo app ou pelo telefone.

Esse recurso pode te ajudar com os problemas de internet lenta, desconectando ou sem sinal.

Além disso, o Técnico Virtual da Oi também pode te ajudar com os seguintes problemas:

• Configurar o modem: Se você está com problemas para configurar o seu modem, o seu ajudante pode te ajudar;
• Problemas com o modem: Se o seu modem tá com problemas, o seu ajudante pode te ajudar a identificar o problema e encontrar uma solução;
• Informações sobre produtos e serviços: Se você tiver dúvidas sobre os produtos e serviços da Oi, o seu ajudante pode te ajudar;
• Atendimento ao cliente: Se você precisar de ajuda com qualquer outra questão relacionada à sua conta Oi, o seu ajudante pode te ajudar.

Para usar o Técnico Virtual da Oi, é só acessar o site, o app ou ligar pro telefone. Você vai ser direcionado para uma tela onde poderá conversar com o seu ajudante. Ele vai fazer algumas perguntas para identificar o seu problema e, depois, vai te ajudar a resolver.

Oi Suporte Internet

O Oi Suporte Internet vai te ajudar sempre que a sua conexão Oi Fibra oscilar. Seja por questões técnicas ou de ajustes, os técnicos virtuais da Oi estão prontos para resolver os seus problemas de internet!

O suporte pode ser acionado pelo telefone 0800 031 8000 ou pelo app Minha Oi. Aproveite, pois esse serviço é grátis!

Agendar visita técnica

Para agendar uma visita técnica do suporte Oi Fibra, ligue para o número 0800 031 8000, acesse o site da Oi ou use o aplicativo Oi Fibra. Informe o problema que você está enfrentando e o dia e horário de sua preferência.

Será necessário informar alguns dados e detalhes da solicitação:

• O problema que você está enfrentando;
• O seu número de contrato;
• O número do seu modem;
• O modelo do seu dispositivo.

Acompanhe pelo app

Sabia que você pode acompanhar a solicitação de suporte pelo aplicativo Oi Fibra? Para isso, siga as etapas abaixo:

• Abra o aplicativo Oi Fibra;
• Toque no ícone "Suporte";
• Toque em "Minhas solicitações".

Você verá uma lista de todas as suas solicitações de suporte. Cada solicitação terá um status e, para obter mais informações sobre uma solicitação, toque nela. Você verá as informações detalhadas sobre o pedido, incluindo o problema relatado, as ações tomadas e as observações do técnico.

Para acompanhar o progresso da sua solicitação, você pode verificar o status regularmente. Você também pode receber notificações do aplicativo quando o status da sua solicitação for alterado.

Assistência Oi Fibra

Viu como o sistema de assistência Oi Fibra é dinâmico e acessível? Você pode falar com o serviço ligando no 0800 031 8000, acessando o chat ou acompanhando pelo app.

Mas, que tal conhecer mais alguns números de contato e assistência Oi Fibra?

E se quiser conhecer mais sobre os planos Oi Fibra, consultar disponibilidade em seu endereço ou contratar a melhor banda larga para sua casa ou empresa, ligue 0800 331 8000 e contrate Oi Fibra com ótimas promoções!

Suporte Oi Whatsapp

O Suporte Oi Whatsapp é um serviço de atendimento ao cliente da Oi que oferece suporte técnico para os clientes de banda larga, fixo e fibra e pode ser solicitado diretamente pelo popular e acessível aplicativo de mensagens.

Para falar com o Suporte Oi Whatsapp, basta enviar uma mensagem para o número (31) 3131-3131. Você pode solicitar informações sobre sua conta, resolver problemas de conexão ou de configuração, ou agendar uma visita técnica.

Oi Joice Whatsapp

A Oi Joice é uma assistente virtual da Oi que oferece suporte para os clientes de banda larga, fixo, fibra, celular, tv e outros serviços da Oi. A Oi Joice está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Para falar com a Oi Joice Whatsapp, você só precisa enviar uma mensagem para o (31) 3131-3131. 

Redes Sociais Oi

A Oi também oferece suporte aos clientes nas redes sociais. A Oi está presente no Facebook, Twitter, Instagram e YouTube.

Para falar com a Oi nas redes sociais, basta enviar uma mensagem para a página da Oi na rede social desejada. Porém, esse canal pode ser mais demorado e, por isso, o indicado é recorrer ao suporte Oi Fibra por outros caminhos.