Não sabe o que é VoI P? A gente te explica do jeito mais fácil possível!

Você já se perguntou o que é VoIP? Certamente você já ouviu esse termo, principalmente se procura por alternativas mais modernas e tecnológicas de conexão.

Mas, não se engane: o VoIP não pode ser considerado um modelo de internet, estando mais próximo de uma conexão telefônica. Por isso, ele agrega características parecidas com as encontradas nos planos de telefonia.

Quer saber mais sobre o que é VoIP e como ele funciona? Nós vamos explicar tudo! Acompanhe a leitura e aprenda!

VoIP o que é?

VoIP (Voice over Internet Protocol) é uma tecnologia que permite a transmissão de voz e outros dados multimídia pela internet. 

Em outras palavras, é uma forma de fazer ligações telefônicas utilizando a conexão de internet em vez das tradicionais linhas telefônicas. 

Com o VoIP, as chamadas são convertidas em dados digitais e transmitidas pela internet, proporcionando uma alternativa mais econômica e flexível em comparação com as redes telefônicas convencionais.

Vantagens do VOIP

Para que você entenda perfeitamente o que é VoIP, conhecer as suas vantagens é fundamental.

Dessa forma, podemos dizer que essa tecnologia traz benefícios em:

• Redução de custos: O VoIP geralmente oferece tarifas mais baixas em comparação com as operadoras tradicionais de telefonia, resultando em economias significativas para as empresas;
• Sem burocracias: A implantação do VoIP geralmente é mais simples e rápida do que instalar e configurar linhas telefônicas tradicionais, evitando processos burocráticos demorados;
• Segurança: O VoIP pode ser configurado com medidas de segurança robustas, como criptografia de dados, firewalls e autenticação de usuário, para proteger as comunicações contra interceptações não autorizadas;
• Potencial competitivo: O uso de VoIP pode dar às empresas uma vantagem competitiva, permitindo que elas ofereçam serviços de comunicação mais avançados e econômicos em comparação com concorrentes que ainda dependem de sistemas de telefonia tradicionais;
• Integrações com outros softwares: O VoIP pode ser facilmente integrado com outros softwares e sistemas de TI, como CRM, sistemas de e-mail e plataformas de colaboração, melhorando a eficiência e a produtividade da equipe;
• Mobilidade: O VoIP permite que os usuários façam e recebam chamadas de qualquer lugar com conexão à internet, seja por meio de computadores, smartphones ou dispositivos específicos, fornecendo maior flexibilidade e mobilidade aos funcionários;
• Ligações gratuitas entre filiais: Com o VoIP, as chamadas entre filiais da mesma empresa geralmente são gratuitas, independentemente da localização geográfica, o que pode resultar em economias significativas em custos de comunicação interdepartamental ou interempresarial.

Como funciona o VoIP?

O VoIP (Voice over Internet Protocol) funciona convertendo o áudio das chamadas telefônicas em dados digitais que podem ser transmitidos pela internet. Aqui está uma visão geral de como o processo funciona:

• Conversão de áudio para dados digitais: Quando você faz uma chamada telefônica usando VoIP, o áudio da sua voz é convertido em pacotes de dados digitais;
• Transmissão pela internet: Esses pacotes de dados são então transmitidos pela internet para o destinatário da chamada;
• Roteamento: Durante a transmissão, os pacotes de dados podem passar por vários roteadores e servidores antes de alcançar o destinatário. Esses dispositivos direcionam os pacotes pela rede de forma eficiente até o destino final;
• Conversão de dados digitais para áudio: No lado do destinatário, os pacotes de dados digitais são convertidos de volta em áudio para que o destinatário possa ouvir a voz do chamador;
• Conexão com a rede telefônica tradicional: Em algumas situações, o VoIP pode precisar se conectar com a rede telefônica tradicional para fazer chamadas para números de telefone fixos ou celulares. Nesses casos, um gateway VoIP é usado para facilitar essa conexão.

Essencialmente, o VoIP aproveita a infraestrutura de internet existente para transmitir chamadas telefônicas, tornando-as mais econômicas e flexíveis do que as chamadas tradicionais feitas através de linhas telefônicas convencionais.

Ele permite fazer chamadas a partir de vários dispositivos conectados à internet, como smartphones, computadores e tablets.

Com aplicativos VoIP em smartphones, como Skype e WhatsApp, e softwares VoIP em computadores e tablets, como Skype, Zoom e Microsoft Teams, é possível fazer chamadas de voz e vídeo. 

Voz por IP

VoIP é uma tecnologia que possibilita a transmissão de voz e outros tipos de comunicação multimídia pela internet. 

Ao contrário dos métodos tradicionais que utilizam redes telefônicas convencionais, o VoIP converte os sinais de áudio em dados digitais, os quais são então transmitidos pela internet. 

Isso torna possível realizar chamadas de voz, videoconferências, troca de mensagens de texto e outros tipos de comunicação em tempo real de forma mais econômica e flexível, aproveitando a infraestrutura de internet existente.

ATA VoIP

O ATA VoIP é um dispositivo projetado para conectar telefones analógicos tradicionais à infraestrutura de uma rede VoIP. 

Funciona convertendo os sinais analógicos emitidos pelos telefones em sinais digitais compreensíveis pela rede IP. 

Normalmente, um ATA VoIP possui portas para conexão de um ou mais telefones analógicos, juntamente com uma conexão de rede (geralmente Ethernet) para conectar-se à internet. 

Ao utilizar um ATA VoIP, é possível usufruir dos benefícios da tecnologia VoIP, como custos reduzidos e recursos avançados, enquanto ainda se utiliza telefones tradicionais.

Isso é especialmente útil em cenários onde a migração completa para telefones IP não é viável, como em ambientes de escritório com telefones analógicos já instalados.

Como usar VoIP?

Com o uso de aplicativos, como dissemos antes, você vai poder usar o VoIP de forma simples e prática. 

O processo de como usar o VoIP segue esses passos:

• Escolha um provedor de serviços VoIP: Existem muitos provedores de serviços VoIP disponíveis. Faça uma pesquisa para encontrar um que atenda às suas necessidades de comunicação e orçamento;
• Registre-se para uma conta: Depois de escolher um provedor, você precisará se inscrever para uma conta. Isso geralmente envolve fornecer informações básicas e criar credenciais de login;
• Instale o software ou aplicativo: Dependendo do provedor, você pode precisar baixar e instalar um software VoIP em seu computador, tablet ou smartphone. Alguns exemplos populares incluem Skype, Zoom, Microsoft Teams e Google Meet;
• Configure seu dispositivo: Siga as instruções do provedor para configurar o software ou aplicativo com suas informações de conta;
• Faça chamadas: Depois de configurar o software ou aplicativo, você estará pronto para fazer chamadas VoIP. Basta selecionar o contato desejado ou discar o número de telefone e iniciar a chamada;
• Explore recursos adicionais: Muitos serviços VoIP oferecem recursos adicionais, como videoconferências, mensagens de voz e integração com outros aplicativos. Explore esses recursos para aproveitar ao máximo sua experiência VoIP.

Lembre-se de que você precisará de uma conexão de internet estável para usar VoIP de forma eficaz.

Então, escolha Oi Fibra e tenha a certeza de ter um plano que atende às suas necessidades até mesmo para realizar ligações. Ligue 0800 331 8000 e conheça mais sobre a melhor internet banda larga do país!

Ramais VoIP

Ramais VoIP são extensões digitais em uma rede VoIP que se conectam a um sistema de telefonia baseado em IP. 

Geralmente usados em ambientes corporativos, os funcionários podem ter seus próprios ramais para realizar e receber chamadas internas e externas. 

Para utilizar um ramal VoIP, é necessário ter um telefone IP, um softphone ou até mesmo um ATA VoIP conectado a um telefone analógico.

Softphones

Softphones são aplicativos de software que permitem fazer chamadas telefônicas usando um computador, tablet ou smartphone. 

Eles geralmente fornecem uma interface amigável para discagem, recebimento de chamadas e acesso a recursos avançados, como videoconferência e mensagens de texto. 

Para usar um softphone, é necessário instalar o aplicativo em seu dispositivo e configurá-lo com as credenciais de sua conta VoIP.

Telefones IP

Telefones IP são dispositivos físicos semelhantes aos telefones tradicionais, mas projetados para funcionar em uma rede VoIP. 

Eles se conectam diretamente à rede de internet e possuem recursos integrados para fazer e receber chamadas VoIP. 

Os telefones IP podem ser utilizados em ambientes corporativos ou residenciais e oferecem uma variedade de recursos, como display colorido, agenda telefônica, viva-voz e muito mais.

Futuro do VoIP

Com a chegada da quinta geração (5G) de tecnologia móvel, o futuro do VoIP promete melhorias significativas. 

Espera-se uma qualidade de chamada ainda mais alta, maior acessibilidade e integração com outras tecnologias emergentes, como IoT e AR. 

O 5G também facilitará o uso do VoIP em movimento, resultando em uma experiência de comunicação mais fluida e eficiente para o consumidor comum.

Regulamentação VoIP

No Brasil, a regulamentação do VoIP é estabelecida principalmente pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e é regida pela Lei Geral de Telecomunicações (Lei nº 9.472/1997) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). 

Aqui estão alguns aspectos do processo de regulamentação do VoIP no Brasil:

• Licenciamento e Registro: Provedores de serviços VoIP devem cumprir os requisitos estabelecidos pela agência e podem ser obrigados a se registrar como prestadores de serviço de telecomunicações;
• Interconexão: A Anatel regula a interconexão entre provedores de serviços VoIP e operadoras de telefonia tradicionais para garantir a interoperabilidade e o funcionamento adequado da rede;
• Proteção do Consumidor: A regulamentação da Anatel aborda questões de proteção do consumidor;
• Privacidade e Segurança: As leis brasileiras de proteção de dados, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), se aplicam ao VoIP, exigindo que os provedores de serviços protejam a privacidade das comunicações e dos dados dos usuários;
• E911 e Localização de Emergência: A Anatel estabeleceu requisitos para que os provedores de VoIP ofereçam serviços de localização de emergência (E911) para garantir que os serviços de emergência possam localizar chamadas de VoIP com precisão;
• Taxação e Regulação de Tarifas: A Anatel regula as tarifas cobradas pelos provedores de VoIP, incluindo impostos, taxas de interconexão e tarifas para chamadas internacionais. Os provedores de VoIP devem cumprir as normas estabelecidas pela agência em relação à precificação de seus serviços.

É importante destacar que a regulamentação do VoIP no Brasil pode estar sujeita a mudanças e atualizações à medida que a tecnologia e o mercado evoluem, e os provedores de serviços devem estar cientes das normas e regulamentos aplicáveis para operar legalmente no país.

Planos com VoIP

Planos com VoIP são oferecidos por provedores de serviços de telecomunicações e geralmente oferecem uma variedade de recursos e opções para atender às necessidades dos usuários.

Ao escolher um plano de VoIP, é importante considerar as necessidades específicas de comunicação, o volume de chamadas, os recursos desejados e o orçamento disponível para garantir que o plano escolhido atenda às necessidades individuais ou empresariais.

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Oi Fibra Planos Empresariais

A Oi Fibra Planos Empresariais oferece VoIP como parte de suas soluções completas de comunicação. Com eles, você tem:

• Redução de custos;
• Planos personalizados para atender às suas necessidades de comunicação;
• Economia em ligações internacionais e interurbanas;
• Faça e receba chamadas de qualquer lugar, em qualquer dispositivo com internet;
• Acesse suas linhas telefônicas mesmo fora do escritório;
• Integre o VoIP com outros serviços da Oi, como Oi TV e Oi Fixo.

Além disso, com Oi Fibra Empresas você ainda garante algumas funcionalidades avançadas, tais como:

• URA (Unidade de Resposta Audível) para direcionar chamadas automaticamente;
• Discagem automática para otimizar o contato com clientes;
• Filas de espera para gerenciar o fluxo de chamadas;
• Conferências telefônicas para facilitar a comunicação entre colaboradores;
• Gravação de chamadas para treinamento e controle de qualidade.

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